Chatbot IA pour WhatsApp

Transformez WhatsApp Business en un canal de support plus clair.

ReplAiChat aide à organiser les échanges WhatsApp Business avec des réponses configurables basées sur vos contenus approuvés et un transfert vers votre équipe.

Disponibilité variableLa disponibilité de WhatsApp et de sa configuration dépend de votre espace et des intégrations sélectionnées.

Commencer gratuitement Voir les tarifs

Configurable

réponses sur les sujets pris en charge

Officiel

selon la connexion sélectionnée

Partagé

contexte pour le transfert humain

Encadré

workflows pour les messages clients

Retrouver les clients sur un canal qu'ils utilisent déjà

Les échanges WhatsApp sont directs et personnels. Une première réponse claire peut aider le client tout en donnant à votre équipe un moyen structuré de reprendre la conversation.

ReplAiChat vous permet de définir le périmètre de l'automatisation et de rendre le transfert visible, afin que les demandes sensibles restent humaines.

Utiliser vos contenus approuvés pour les sujets pris en charge
Configurer les réponses et messages de repli
Conserver le contexte pour un transfert humain
Utiliser les workflows disponibles selon la connexion
Respecter les règles et permissions de l'intégration choisie

Comment un chatbot IA pour WhatsApp peut aider votre équipe

Un chatbot IA pour WhatsApp peut structurer les échanges récurrents tout en laissant à l'équipe les demandes sensibles ou inhabituelles.

Commencer par des messages documentés

Commencez par les questions sur vos services, produits, livraisons ou prochaines étapes auxquelles l'équipe répond déjà de façon cohérente.

Connectez les sources pertinentes et définissez le comportement lorsque la demande sort de ce périmètre.

Rendre le transfert simple

Le client doit pouvoir joindre une personne lorsque la situation est complexe, sensible ou nécessite simplement une réponse personnelle.

Un espace partagé donne au collaborateur le contexte nécessaire pour poursuivre sans recommencer l'échange.

Respecter les règles du canal

Les workflows WhatsApp Business dépendent de la connexion choisie, des permissions et des règles de messagerie applicables.

Vérifiez la configuration avant d'activer les messages sortants et alignez le consentement et les désinscriptions sur votre processus.

Utilisez l'automatisation WhatsApp pour rendre les échanges pris en charge plus clairs, sans masquer l'accès à votre équipe.

Comment fonctionne un chatbot IA pour WhatsApp avec ReplAiChat

Étape 1

Connectez le canal

Examinez la configuration WhatsApp Business disponible pour votre espace et votre intégration.

Étape 2

Ajoutez vos connaissances

Choisissez les sources et sujets que le chatbot peut utiliser pour répondre.

Étape 3

Définissez le transfert

Choisissez quand un collaborateur reprend et examinez ensemble les premières conversations.

Une méthode structurée pour gérer WhatsApp

Réponses prises en charge

Répondez aux questions récurrentes avec les contenus approuvés par votre équipe.

Transfert humain

Passez la conversation à un collaborateur lorsqu'une attention personnelle est nécessaire.

Contexte conservé

Gardez l'échange visible pour poursuivre naturellement.

Workflows configurables

Choisissez les sujets, replis et prochaines étapes de chaque cas.

Conscience du canal

Alignez la configuration sur les permissions et règles de la connexion choisie.

Réponses révisables

Utilisez les échanges réels pour améliorer les contenus et les limites.

— Why teams choose us

Tout ce dont vous avez besoin pour déployer un chatbot qui se rentabilise tout seul

D'un constructeur sans code à un cerveau IA intelligent qui apprend votre métier — ReplAiChat remplace la multitude d'outils par une seule plateforme élégante.

Constructeur visuel sans code

Concevez des flux de conversation en glissant-déposant des blocs sur un canevas. Lancez votre premier bot en moins de 30 minutes — aucun développeur requis.

IA entraînée sur vos connaissances

Importez des PDF, des documents ou l'URL de votre centre d'aide. ReplAiChat répond aux questions des visiteurs en utilisant votre propre contenu — pas des hallucinations génériques de LLM.

Un seul bot, tous les canaux

Intégrez-le à votre site web, connectez Instagram, Telegram ou VK et centralisez les conversations prises en charge.

Transfert transparent vers un humain

Lorsqu'une question devient complexe, ReplAiChat transfère le visiteur à un agent en direct — en conservant l'intégralité du contexte de la conversation.

Analyse des conversions intégrée

Voyez quelles conversations génèrent des ventes, quelles questions restent sans réponse et où optimiser. Prenez des décisions basées sur les données.

Conforme RGPD & SOC 2

Résidence des données en UE, contrôle d'accès granulaire, journaux d'audit et un Addendum sur le Traitement des Données. Vendez aux grandes entreprises sans ralentir.

— Tarifs

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Testez gratuitement le chatbot du site, puis ajoutez les réseaux sociaux lorsque vous êtes prêt.

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Chatbot IA pour WhatsApp — FAQ

Qu'est-ce qu'un chatbot IA pour WhatsApp ?

C'est un assistant qui peut répondre aux messages WhatsApp Business pris en charge avec vos contenus approuvés et vos règles de transfert.

Ai-je besoin d'une connexion WhatsApp Business spécifique ?

La configuration disponible dépend de l'espace, de l'intégration choisie et des exigences WhatsApp applicables.

Un agent peut-il reprendre la conversation ?

Oui. Configurez un transfert pour qu'un collaborateur poursuive avec le contexte.

Peut-il envoyer des rappels ou mises à jour ?

Les workflows disponibles dépendent de l'intégration, des permissions et des règles du canal. Vérifiez-les avant l'activation.

À quelle vitesse répond-il ?

Le délai dépend de la configuration, des intégrations et de la complexité du message.

Comment garder une configuration conforme ?

Suivez les exigences de la connexion WhatsApp Business choisie, respectez le consentement et les désinscriptions et gardez les workflows révisables.

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