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Partir des vraies questions clients
Nous ciblons les questions répétitives qui ralentissent les équipes : produits, tarifs, disponibilité, conditions et prochaine étape du parcours d’achat.
À propos
Chaque entreprise mérite un coéquipier IA exceptionnel.
ReplAiChat a été créé par une petite équipe d'opérationnels et d'ingénieurs lassés des plateformes de chat trop complexes. Nous construisons l'outil dont nous avions besoin : rapide, ciblé et accessible aux équipes sans budget CX démesuré.
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Obsédés par nos clients
Nous échangeons chaque semaine avec des équipes opérationnelles. Leur réalité guide notre feuille de route.
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Mondial dès le premier jour
Trois langues, des données hébergées dans l'UE et aux États-Unis, une équipe sur trois continents.
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Une IA pragmatique
Nous utilisons l'IA lorsqu'elle est utile, et restons discrets partout ailleurs.
Comment nous construisons un coéquipier IA utile
Un chatbot utile n’est pas une simple boîte de réponses. Il a besoin d’une source fiable, de limites claires et d’un workflow qui transmet le contexte à une personne lorsque la demande exige du jugement.
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Utiliser les contenus que vous validez
Votre site et vos ressources de connaissance servent de point de départ afin que l’assistant reste ancré dans des informations que votre équipe peut assumer.
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Laisser les personnes aux commandes
Configurez l’expérience, observez les questions qui demandent de meilleures réponses et transmettez les demandes complexes avec le contexte de conversation.
L’objectif est concret : donner au visiteur une première réponse fiable et permettre à une petite équipe de consacrer son temps aux conversations où le jugement humain compte le plus.
Conçu pour les PME du monde entier
Nous recrutons en produit, ingénierie et expérience client. Écrivez-nous.
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