ReplAiChat pour l’e-commerce

Aidez vos clients à choisir, avant qu’ils quittent votre boutique

Un assistant IA répond sur les produits, la livraison et les retours, guide le choix et transmet les cas complexes à votre équipe.

Conçu pour les PME françaises

Assistant du site

● en ligne et répond immédiatement

Quelle taille choisir pour une coupe ample ?
Est-ce livré à Bordeaux avant vendredi ?
Je peux répondre à votre question et transmettre votre demande à la bonne personne si nécessaire.
Écrivez un message…

Ce qui change

Transformer chaque première question en prochaine étape claire

Le coût de l’attente

Les clients comparent quand cela leur convient. Sans réponse immédiate sur la taille, la livraison ou la compatibilité, la commande part souvent ailleurs.

Répondre sur les produits, tailles, livraison, paiement et retours
Guider vers le bon produit selon le besoin
Réduire les questions répétitives sans cacher l’accès à un humain
Utiliser votre site et vos fiches produit comme base de connaissances

Comment ça marche

Une conversation qui conserve l’intention d’achat

01

Le client pose sa question naturellement.

02

L’assistant s’appuie sur vos informations pour répondre ou affiner le choix.

03

Il collecte la demande ou passe la main lorsqu’un humain doit intervenir.

Un CPA plus lisible

Mesurez le coût d’une demande qualifiée, pas le volume de messages

Suivez vos propres données de trafic et de leads pour mesurer combien de demandes à forte intention arrivent enfin à la bonne personne.

Avant

Les questions produit deviennent des sorties

Avec ReplAiChat

Plus de questions mènent à une commande

Améliorez le CPA en convertissant une audience déjà acquise

Suivez les commandes assistées par le chat, les contacts qualifiés et la baisse des questions répétitives.

Comparer les approches

Ce que reçoit votre visiteur

CritèreChatbot classiqueReplAiChat
Questions produitBoutons et scénarios fixesRéponses libres à partir de vos contenus
Mise en placeChaque chemin est conçu à la mainDémarrez avec le site et les fiches produit
Cas complexeLe client cherche le supportTransmission contextualisée à l’équipe
IndicateurVolume du chatCommandes assistées et CPA

Questions fréquentes

Faut-il connecter le stock en direct ?

Le site et les fiches produit suffisent au démarrage. Le stock et les commandes en temps réel nécessitent une intégration.

Peut-il recommander un produit ?

Oui. Ajoutez les connaissances produit et les questions de qualification importantes pour vos clients.

Le RGPD est-il pris en compte ?

Le scénario doit informer clairement l’utilisateur et limiter les données collectées au nécessaire. Prévoyez aussi une transmission à un humain.

Prêt à lancer

Donnez à chaque demande une réponse rapide et utile

Commencer gratuitement