AI-чат-бот для WhatsApp*

Превратите WhatsApp Business* в понятный канал поддержки.

ReplAiChat помогает организовать переписку в WhatsApp Business* с настраиваемыми ответами по одобренным материалам и передачей диалога вашей команде.

Доступность зависит от интеграцииДоступность WhatsApp* и варианты настройки зависят от рабочего пространства и выбранных интеграций.

Начать бесплатно Посмотреть тарифы

Настраиваемо

ответы по доступным темам

Официально

зависит от выбранного подключения

Общий inbox

контекст для передачи оператору

По правилам

сценарии для сообщений клиентов

Общайтесь с клиентами в привычном канале

Переписка в WhatsApp* прямая и личная. Понятный первый ответ помогает клиенту получить информацию и даёт команде структурированный способ принять диалог.

ReplAiChat позволяет ограничить автоматизацию и сделать передачу оператору заметной, чтобы чувствительные вопросы оставались за сотрудниками.

Используйте одобренные материалы для доступных тем
Настройте ответы и сообщения при отсутствии информации
Сохраняйте контекст для передачи оператору
Используйте доступные сценарии сообщений
Учитывайте правила и разрешения выбранной интеграции

Как AI-чат-бот для WhatsApp* может помочь команде

AI-чат-бот для WhatsApp* помогает структурировать повторяющиеся обращения, оставляя чувствительные и нестандартные вопросы сотрудникам.

Начните с вопросов, которые можно описать

Начните с вопросов об услугах, товарах, доставке и следующих шагах, на которые команда уже отвечает единообразно.

Подключите нужные источники и определите поведение бота, когда запрос выходит за их пределы.

Сделайте передачу оператору простой

Клиент должен иметь возможность обратиться к сотруднику, если ситуация сложная, чувствительная или требует личного ответа.

Общее рабочее пространство сохраняет контекст, чтобы сотруднику не приходилось начинать разговор заново.

Учитывайте правила канала

Сценарии WhatsApp Business* зависят от выбранного подключения, разрешений и применимых правил сообщений.

Проверьте конфигурацию до включения исходящих сообщений и согласуйте обработку согласий и отказов со своим процессом.

Используйте автоматизацию WhatsApp*, чтобы сделать доступные сценарии понятнее, не скрывая путь к вашей команде.

Как AI-чат-бот для WhatsApp* работает с ReplAiChat

Шаг 1

Подключите канал

Проверьте доступную настройку WhatsApp Business* для рабочего пространства и интеграции.

Шаг 2

Добавьте знания

Выберите источники и темы, которые чат-бот может использовать в ответах.

Шаг 3

Задайте передачу

Определите момент подключения сотрудника и вместе проверьте первые диалоги.

Структурированная работа с WhatsApp*

Доступные ответы

Отвечайте на повторяющиеся вопросы материалами, одобренными командой.

Передача оператору

Передавайте диалог сотруднику, когда нужна личная помощь.

Сохранение контекста

Сохраняйте историю, чтобы естественно продолжить разговор.

Настраиваемые сценарии

Выбирайте темы, ответы и следующие шаги для каждого случая.

Правила канала

Учитывайте разрешения и требования выбранного подключения.

Проверка ответов

Улучшайте материалы и границы по реальным диалогам.

— Why teams choose us

Всё, что нужно для запуска чат-бота, который окупает себя сам

От визуального конструктора без кода до умного ИИ, который изучает ваш бизнес, — ReplAiChat заменяет набор разрозненных инструментов одной элегантной платформой.

Визуальный конструктор без кода

Создавайте сценарии диалогов, перетаскивая блоки на холсте. Запустите своего первого бота менее чем за 30 минут — разработчики не понадобятся.

ИИ, обученный на ваших знаниях

Загрузите PDF, документы или URL-адрес вашего справочного центра. ReplAiChat отвечает на вопросы посетителей, используя ваш реальный контент, а не галлюцинации общих языковых моделей.

Один бот для всех каналов

Разместите чат-бот на сайте, подключите Instagram*, Telegram или VK и управляйте доступными диалогами из одного рабочего пространства.

Бесшовная передача оператору

Когда вопрос становится сложным, ReplAiChat передаёт посетителя живому оператору, сохраняя полный контекст разговора.

Встроенная аналитика конверсий

Смотрите, какие диалоги приводят к продажам, какие вопросы остаются без ответа и что можно улучшить. Принимайте решения, основанные на данных.

Требования 152-ФЗ о персональных данных

Подход к обработке персональных данных с учётом требований российского законодательства: контроль доступа, аудит действий и защита данных.

— Тарифы

Понятные лимиты. Предсказуемая стоимость.

Бесплатно проверьте чат-бота на сайте, а затем подключайте социальные каналы.

Бесплатный

0 ₽/мес.

0 ₽ при оплате за год

Проверьте полный сценарий запуска на сайте

Начать бесплатно

1 чат-бот · 1 сайт
30 AI-кредитов / мес.
30 страниц · глубина 2
Виджет с брендингом ReplAiChat
Полная аналитика · 1 пользователь
Поддержка по email
Без социальных каналов

Стартовый

825 ₽/мес.

9 900 ₽ при оплате за год

Для бизнеса, который выходит в социальные сети

Начать бесплатно

1 чат-бот · 1 сайт
150 AI-кредитов / мес.
50 страниц · глубина 3
До 2 социальных каналов
VK-рассылки по сегментам
AI-модели Economy и Standard
Полная аналитика · 1 пользователь
Виджет с брендингом ReplAiChat · поддержка по email

Рост

4 992 ₽/мес.

59 900 ₽ при оплате за год

Для бизнеса с несколькими ботами и каналами

Начать бесплатно

5 чат-ботов · 5 сайтов
2 000 AI-кредитов / мес.
500 страниц индексации · глубина 5
Все доступные социальные каналы
VK-рассылки по сценариям и сегментам
AI-модели Economy и Standard
Полная аналитика · 1 пользователь
Брендинг ReplAiChat можно отключить · поддержка по email

Сравнить все тарифы →

AI-чат-бот для WhatsApp* — вопросы и ответы

Что такое AI-чат-бот для WhatsApp*?

Это помощник, который отвечает на доступные сообщения WhatsApp Business* по одобренным материалам и заданным правилам передачи.

Нужно ли специальное подключение WhatsApp Business*?

Доступная конфигурация зависит от рабочего пространства, интеграции и применимых требований WhatsApp*.

Может ли оператор принять диалог?

Да. Настройте передачу, чтобы сотрудник продолжил разговор с его контекстом.

Может ли бот отправлять напоминания или обновления?

Доступные сценарии зависят от интеграции, разрешений и правил канала. Проверьте их перед включением.

Как быстро он отвечает?

Время ответа зависит от конфигурации, интеграций и сложности сообщения.

Как соблюдать правила?

Следуйте требованиям выбранного подключения WhatsApp Business*, учитывайте согласия и отказы и сохраняйте сценарии проверяемыми.

Другие решения

Чат-бот для сайта

Наведите порядок в диалогах WhatsApp*

Проверьте доступную настройку и выберите сценарий передачи, подходящий вашей команде.

Начать бесплатно