Юридическая информация
Политика конфиденциальности
Обновлено: 1 апреля 2025
Настоящая политика конфиденциальности объясняет, как ReplAiChat, Inc. («ReplAiChat») собирает, использует и передаёт персональные данные при использовании нашего сайта и платформы чат-ботов. Мы соблюдаем требования GDPR ЕС и CCPA штата Калифорния.
1. Какие данные мы собираем
- Данные аккаунта — имя, электронная почта, компания и хеш пароля.
- Контент клиентов — настройки чат-бота, источники знаний и история диалогов.
- Данные об использовании — IP-адрес, браузер, просмотренные страницы и технические показатели.
- Платёжные данные — обрабатываются платёжным провайдером; полные номера карт нам недоступны.
2. Как мы используем данные
Для предоставления и улучшения Сервиса, связи с вами по вопросам аккаунта, отправки важных обновлений продукта (от рассылки можно отказаться), предотвращения мошенничества и соблюдения закона.
3. Правовые основания (GDPR)
В зависимости от операции мы опираемся на договор, законный интерес, согласие (для маркетинговых писем) и юридическую обязанность.
4. Передача данных
Мы передаём данные только проверенным обработчикам, необходимым для работы Сервиса (хостинг, ИИ-инференс, доставка писем и аналитика). Актуальный список доступен по запросу.
5. Международная передача
При передаче персональных данных за пределы ЕЭЗ мы используем стандартные договорные положения, утверждённые Европейской комиссией.
6. Срок хранения
Данные аккаунта хранятся, пока аккаунт активен, и до 30 дней после удаления (90 дней для резервных копий). История диалогов хранится 12 месяцев, если вы не настроили более короткий срок.
7. Ваши права
Вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки и перенос данных, а также возразить против обработки. Для этого напишите на privacy@replaichat.app.
8. Файлы cookie
Мы используем необходимые cookie для входа и защиты от злоупотреблений, а также необязательные аналитические cookie, от которых можно отказаться.
9. Контакты
Ответственный за защиту данных: dpo@replaichat.app. Информация о представителе в ЕС предоставляется по запросу.