Ответы на основе знаний
Собирайте базу знаний из выбранных страниц сайта и других согласованных источников, затем обновляйте её при изменении информации.
Интеграции
Одна система для каждого диалога с клиентом.
Соберите сайт и доступные каналы сообщений в одном рабочем пространстве — а затем задайте помощнику знания, правила и путь к оператору, чтобы он помогал по делу.
Визуальная схема использует вымышленные, обезличенные данные.
ReplAiChat
Одно рабочее пространство
Сайт
Instagram
Telegram
VK
AI‑помощник
Отвечает на основе согласованных знаний и правил
База знаний
Правила ответов
Решено AI
Полезный ответ отправлен
Передано человеку
Контекст остаётся в диалоге
Чем помочь клиенту сегодня?
Демонстрационное рабочее пространство: здесь нет сообщений клиентов, контактов или ключей доступа.
Как это устроено
От входящего сообщения — к полезному следующему шагу.
Все каналы подключаются к одной логике работы, поэтому команде не нужно заново собирать путь клиента для каждого нового inbox.
01
Подключите точки входа
Добавьте виджет сайта и каналы, которые подходят вашему пути клиента.
02
Задайте рамки для AI
Используйте выбранные источники знаний и правила ответов, чтобы направлять помощника.
03
Оставьте контроль команде
Поручите AI типовые вопросы, а случаи, где нужен коллега, направляйте человеку.
Больше, чем подключение канала
Платформа вокруг диалога.
Каналы — это входная дверь. ReplAiChat даёт команде рабочий слой за ними.
Визуальные сценарии
Собирайте сценарии для каналов из сообщений, кнопок, пауз и условий — без перестройки чата на сайте.
Аналитика диалогов
Смотрите объём обращений, долю решённых AI вопросов, передачи оператору и оценки клиентов в одном месте.
Передача оператору с контекстом
Если требуется человек, команда получает тот же диалог и его контекст, без пересказа с начала.
Подключённые каналы
Выберите места, которыми уже пользуются ваши клиенты.
Доступность каналов и варианты настройки зависят от рабочего пространства и выбранной интеграции.
Работает
Виджет сайта
Добавьте на сайт чат в вашем стиле и помогайте посетителю в тот момент, когда ему нужна подсказка.
Работает
Собирайте доступные диалоги из Instagram в том же рабочем пространстве, что и остальные обращения клиентов.
Работает
Telegram
Подключите Telegram-бота, если канал доступен, и используйте его возможности для общения с клиентами.
Работает
VK
Поддерживайте личные сообщения AI‑ответами, сценариями по ключевым словам и сегментированными рассылками на подходящих тарифах.
Недоступно
WhatsApp Business
Пока недоступен. Мы готовим подключение и сообщим, когда оно заработает.
Выстройте спокойный процесс работы с диалогами.
Расскажите, куда пишут ваши клиенты и на какие вопросы команда отвечает чаще всего.
Связаться